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飞色网络助力三甲医院,打造就医服务小程序

发表时间: 2021-09-02 15:16:46

作者: 宁波飞色网络科技有限公司

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中山市博爱医院生殖分院是集妇科、男科、中医、西医于一体的“一站式”生殖中心,是目前中山市唯一可同时实施第一代、第二代、第三代试管婴儿的三甲医院。
中山市博爱医院生殖分院集妇科、男科、中医、西医于一体的“一站式”生殖中心,是目前中山市唯一可同时实施第一代、第二代、第三代试管婴儿的三甲医院。


为了给广大患者提供方便快捷的就医问诊通道,医院决定联合阿里云头部服务商飞色网络,打造中山市博爱医院生殖中心专科小程序,给全国各地的患者提供一个线上预约挂号、信息查询、沟通交流的良好平台。

中山市博爱医院生殖中心小程序上线不满一年,注册会员人数已经超过40000人,为千万受疾病滋扰的用户,提供了方便。




1
解决方案


客户痛点


1.线下专科门诊难以解决全国各地患者快速挂号的问题,外地患者就诊挂号难,信息获取难,患者之间没有交流病情的渠道。


2.院内门诊专科有场地限制,一旦就医人数过多,会出现排长队及拥堵的情况,护士接待和提供服务难以顾及全部患者。


3.医院需要建立一个科普医疗知识的渠道,方便医生定期上传医疗科普知识和最新医学资讯,方便患者平时在家就可以获知医疗信息,来增强用户对医院权威的认可。


方案概述


该方案结合了医院自身优势情况,极大程度的给用户提供更加人性化的便捷服务。多元化功能解决了患者实地就医挂号难题,也帮助医院解决了资讯发布,信息科普、案例总结等问题,给患者提供了优质在线交流服务平台。


方案优势


1.小程序即开即用,患者通过公众号、官网以及其他渠道,皆可进入微信小程序进行在线预约挂号,信息透明无需排长队。


2.小程序细节设计优化,在整体界面功能设计上化繁为简,用户进入小程序无需钻研各功能页面,各年龄段都能快速找到自己需要的功能模块,操作流程简单方便。


3.小程序无形中给医院和患者之间提供了信息交互的平台,患者可之间通过小程序了解医院官方动态,专业案例等信息,医院也可通过患者之间的交流,了解患者就医情况,及时改进不足之处。


(中山市博爱医院生殖中心小程序系统解决方案)



2
博爱医院生殖中心小程序各界面功能介绍


首页功能


1.banner功能:小程序管理员可在此发布重要资讯图片进行轮播,并对每张图片设置跳转链接,跳转到详细文章页面,方面用户了解最新活动及医院新资讯。


(轮播界面)


2.导航栏功能:导航栏中分别有中心介绍、专家介绍、就诊指南、中心位置四大模块。


(导航栏界面


中心介绍模块,用户可直接跳转中山市博爱医院生殖中心历史和简介文章页面,方便用户了解中心信息。


(中心介绍界面



专家介绍模块,用户可直接跳转男科专家和女科专家分类页面,用户可直接根据需求选择专家性别,了解该性别所有专家的排班信息,个人简介及专业课堂。

(专家介绍界面


就诊指南模块,用户可以直接跳转该页面,了解去医院实地就诊的流程和基础知识。


(就诊指南界面


中心位置模块,用户可以通过点击跳转该页面,进入腾讯地图导航,了解去医院的路线和距离,以及直达的乘车线路。


(中心位置界面


3.宝宝报喜功能:用户可直接点击该模块跳转信息填报页面,填报主治医生等信息,发表宝宝最近的情况。



4.快捷功能:快捷功能中分别包含预约挂号、医生排班、报喜案例、健康讲堂、pcos、科普文章等六大板块。



预约挂号板块,用户可直接点击复制关注公众号口令“挂号”,之后点击发送口令按键进入客服会话页面,并在聊天窗口中发布已复制的信息。该页面会跳出已经设置好的自动回复,方便用户点击进入挂号流程。


(预约挂号界面


医生排班板块,用户可点击进入排班页面,选择按照科室、医生和病种进行挂号,也可以直接在搜索栏内根据关键词搜索医生,也可直接下滑在页面已有的医生中查询排班信息。


(医生排班界面


报喜案例板块,用户可点击进入该页面,了解其他用户发布的真实案例信息,发布自己的案例并进行留言。


(报喜案例界面


健康讲堂板块,用户可点击进入该页面,通过关键词搜索想听的讲堂,或者根据下方菜单栏选项分类选择讲堂,进行观看学习。


(健康讲堂界面


pcos板块,用户可直接点击复制关注公众号口令“pcos”,之后点击发送口令按键进入客服会话页面,之后在聊天窗口中发送已经复制的信息,系统会自动跳出自动回复,用户可点击自动回复的网站进入pcos专项管理页面。


(pcos界面


科普文章板块,用户可直接点击进入该页面,通过关键词搜索查询科普文章,也可以根据菜单栏选项分类,查找该类目的所有文章给,进行阅读。


(科普文章界面


助孕专栏功能


用户可直接点击首页的助孕专栏进入该页面,在搜索栏中输入关键词搜索信息,也可以点击疾病自测,进行在线答题自测疾病。也可通过点击该页面已经显示的栏目,了解该专栏的所有信息资讯并进行留言。


(助孕专栏界面


我的功能


用户可直接点击首页下方我的,进入个人中心页面,了解我的所有信息。


1.我的信息:用户可以通过点击“我的信息”更新头像及昵称。


2.我收藏的周期服务:用户可在我收藏的周期服务中,查询自己收藏的所有周期服务。


3.我的收藏:用户可在我的收藏中查看我收藏的视频和科普文章。


4.我的发布:用户可以点击我的发布查看自己发布的所有动态。


5.我的留言:用户可以点击我的留言,查询自己发布的所有留言。


(我的界面



3
博爱医院生殖中心小程序pc端后台功能介绍


工作台功能


管理者通过博爱医院小程序后台工作台,可以直接看到后台的各种常用功能和近30天的会员注册统计图。

(工作台界面)


医生管理功能

管理员可在博爱医院生殖中心小程序后台的医生管理页面选择添加医生栏目,添加及修改医生的个人资料等信息。

(添加医生界面)

管理员可在博爱医院生殖中心小程序后台的医生管理页面选择病种管理一栏,添加新病种,对已有的病种信息进行操作。

(病种管理界面)

管理员可在博爱医院生殖中心小程序后台的医生管理页面选择科室管理一栏,添加新的科室,并对现有科室进行操作。

(科室管理界面)

管理员可在博爱医院生殖中心小程序后台的医生管理页面选择医生排班一栏,对所有医生的排班信息进行操作。

(医生排班界面)

视频课堂功能

小程序管理员可以在博爱医院生殖中心小程序后台视频课堂板块,选择视频上传一栏,上传医生的科普视频。

(视频上传界面)

小程序管理员可在博爱医院生殖中心小程序后台的视频课堂板块,选择分类管理一栏对上传的所有视频进行分类管理。

(分类管理界面)

小程序管理员可在博爱医院生殖中心小程序后台的视频课堂板块,选择会员收藏一栏,查看所有会员收藏的视频。

(会员收藏界面)

就诊指南功能

小程序管理员在博爱医院生殖中心小程序后台,选择就诊指南页面,便可以对现有的就诊流程科普文章进行操作,也可以添加新的就诊指南。

(就诊指南界面)

报喜案例功能

小程序管理员可以通过后台的报喜案例页面,了解到所有用户上传的案例信息,并对这部分信息进行审核操作,通过管理员审核的案例才会显示在小程序前端当中。

(报喜案例界面)

科普文章功能

管理员可以在小程序后台的科普文章页面,选择上传文章栏目,上传新的科普文章,并对已有的科普文章进行操作。

(上传科普文章界面)

管理员可以在小程序后台的科普文章页面,选择分类管理栏目,对所有的科普文章进行分类管理。

(分类管理界面)

管理员可以在小程序后台的科普文章页面,选择会员收藏栏目,查看所有会员收藏的科普文章。

(分类管理界面)

疾病自测功能

管理员可以在疾病自测页面添加疾病测试题目,也可以对已经上传的疾病自测题目进行操作。

(疾病自测界面)


周期服务功能


管理员可以通过小程序后台的周期服务页面,选择周期服务一栏,添加新的周期服务,也可以对已有的周期服务进行操作。


(周期服务界面)


管理员可以通过小程序后台的周期服务页面,选择会员收藏一栏,查看所有会员收藏的周期服务。


(会员收藏界面)


管理员可以通过小程序后台的周期服务页面,选择留言管理一栏,查看所有用户对于周期服务的留言并进行操作。

(留言管理界面)

会员管理功能

管理员可以进入会员管理页面,选择会员显示一栏,即可查看所有会员信息,并进行操作管理。

(会员显示界面)

管理员可以进入会员管理页面,选择注册选项一栏,添加会员注册需要填写的基本资料,并对现有的选项进行操作。

(注册选项界面)

文章管理功能

管理员可以通过小程序后台的文章管理界面,添加新的文章资讯,并对已有的文章进行操作。

(文章管理界面)


轮播管理功能


管理员可以通过小程序后台的轮播管理页面,管理已有的轮播图片及链接,也可以上传新的banner链接文章。


(轮播管理界面)


员工管理功能


小程序总管理员可以通过小程序后台的员工管理页面,对所有员工的账号进行管理。


(员工管理界面)

账号设置功能


小程序总管理员可以通过账号设置界面,对所有员工的账号密码进行设置,保障账户的安全。


(账号设置界面)



4
博爱医院生殖中心与飞色的合作


中山市博爱医院生殖中心小程序的搭建,增加了医院和患者之间沟通交通的渠道,解决了患者挂号难,线下就医排长队等问题。患者及家属可以通过小程序了解医生基本情况,就医流程,学习到专业的科普知识减少对病情的恐慌感。


小程序整体界面简洁,功能清晰明了,使各类人群都能快速了解小程序的页面功能,完成想要达到的目的,传达了博爱医院以病人为中心的奉献精神。


(点击查看小程序“中山市博爱医院生殖中心”,技术支持:飞色网络)


随着互联网技术的普及,给医疗行业带来颠覆式的改变,本来需要患者到医院才能提供的服务,现在基本上都能在线上小程序中完成,优化了医院服务,大大提高了患者的就医体验。


飞色网络始终以客户体验为第一需求,以雄厚的技术团队和专业的设计团队帮助各行业快速搭建移动互联网平台,实现数字化转型。


飞色网络助力三甲医院,打造就医服务小程序
中山市博爱医院生殖分院是集妇科、男科、中医、西医于一体的“一站式”生殖中心,是目前中山市唯一可同时实施第一代、第二代、第三代试管婴儿的三甲医院。
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