“江东豪宅,看过江山万里再决定”这句脍炙人口的广告语,在宁波几乎家喻户晓,江山万里作为极具行业领导力的品牌,***近却遇到了一个难题。
有业主反映,江山万里各门店的会员不能通用,日常消费十分不便,而且系统更新频繁,购房积分也难以兑换;同时各业态商家反馈,因为会员系统不共享,会员充值扣费只能手动操作,数据出错概率很大。
针对这些问题,江山万里召开紧急会议,决定打造一个能满足各业态一体化的会员体系。
恰好业内好友刚刚与飞色网络达成良好合作,十分满意飞色团队的优质服务,江山万里又了解到飞色网络是阿里云***服务商,于是决定由飞色量身定制会员积分解决方案。
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解决方案
1、业主购房有积分,需要让业主享受到更好的积分服务。2、客户端:会员积分不能被品牌旗下多业态同步共享,无法为会员提供无差别的服务。3、管理端:会员充值扣费数据手工处理杂乱、出错,且无法通过数据分析策划营销方案精准触达客户。该方案包括B2C、O2O的场景,以小程序为载体,对接江山万里旗下多类型商户,基于飞色多年沉淀的业务技术,建立商品、会员、交易、营销等共享服务中心,解决了各个业态的会员系统不能同步等问题,实现会员数据的共享和一致,帮助零售商打造线上、线下无差别的全渠道销售能力。1、产品技术成熟,10年的互联网经验积累,具有久经考验的技术能力。2、以会员信息为核心,各个业态下会员共享积分系统,解决了会员信息在旗下业态通用的问题。3、提供全渠道线下运营的培训和指导服务,帮助传统零售企业快速掌握运营技能,建立门店O2O业务的操作流程,具备全渠道零售的服务能力(会员积分解决方案)
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江山汇小程序多元化功能
➤江山汇小程序首页
简洁美观的小程序页面,能给访客良好的浏览体验。江山汇后台管理员可根据营销活动,随时改变小程序页面板块,助力品牌线上销售。
在江山汇系统后台导入老业主会员信息或添加新业主会员信息,之后引导会员线上注册电子会员卡,整个发放过程十分方便,快捷。管理员可以在江山汇后台设置发放会员卡券,比如针对部分顾客发布商品优惠券,月初时可发放生日卡券给本月过生日的会员,当新会员注册后,也可发放消费券促进消费。通过江山汇后台可以给业主会员发布一定的积分福利,用来兑换小程序商城内的商品或者服务,同时也可以通过小程序积分查询界面,了解到积分等级情况。通过江山汇后台可实时监测客户加入购物车的商品,顾客下单后该笔订单是否被商户及时处理,以及该订单的物流状态。管理员可以在江山汇后台的店铺管理中,对贩卖的商品进行分类。如果商户需要修改商品信息,比如商品卖点,商品库存等信息也十分方便,针对一些滞销商品,还可以放到广告位做活动促销。考虑到江山万里会员系统的拓展性,这个功能可以在江山万里的新系统需要共享会员信息时,直接与江山汇对接,共享数据。改善了传统系统需要人工手动添加会员信息的弊端,提高了后台管理人员的工作效率。
同时对江山万里业态外的其他系统也提供API接口对接。
江山万里的财务人员,可通过江山汇后台交易记录查询功能,统计每月销售情况并与各店铺核对账单,这项功能大大节约了人力统计的时间精力。因为江山万里企业的兼容性强,各业态业务繁多,其他商业功能,可用来迭代其他商业类型的功能系统,方便之后进行转换。这项功能类似于电脑的CPU,是整个小程序核心的功能。它可以对所有账户的权限进行管理,查看日志列表,进行系统备份,乃至优惠活动的设置,会员等级的设置都在此项功能中进行。
既方便了江山万里赋予旗下各门店主管运营权限,又方便了各店铺制定不同的营销方案,业主会员以及员工也可享受多个门店一体化的折扣福利。江山万里与飞色的合作
截至目前,包括江山小厨、云朵花坊、公园21、涵涵茶品等在内的***商家成功接入江山汇小程序,获得品牌曝光与流量扶持,并通过江山汇小程序和飞色丰富的运营工具,实现了精细化运营、提高了用户留存率。(点击查看小程序“JSH江山汇”,技术支持:飞色网络)
也正是基于强大的渠道布局能力,稳定的产品技术能力,才会有越来越多的企业选择与飞色合作,飞色坚信案例是检验品质的***标准,因此才能有多年交付率100%的出色成绩。